1. Semua pengembalian harus diberi label jelas dengan nomor RA Anda.

2. Pengembalian harus dalam kondisi baru/belum terpakai untuk menerima pengembalian dana.

3. Pengembalian dapat dilakukan dalam waktu 30 hari sejak diterimanya pesanan Anda dengan biaya re-stock sebesar 20% jika barang dagangan dan kemasan tidak rusak. Pengembalian yang merupakan penukaran produk yang berbeda tidak dikenakan biaya re-stock.

4. Pengembalian yang dilakukan antara 30-60 hari sejak diterimanya pesanan Anda akan dikenakan biaya restock sebesar 30%.

5. Pengembalian yang lebih dari 60 hari hanya akan diproses berdasarkan kasus per kasus oleh salah satu spesialis layanan pelanggan kami.

6. Kami menyarankan untuk mengambil foto barang dagangan Anda yang tidak rusak untuk dikembalikan sebelum dikirim kembali. Ini untuk berjaga-jaga jika kurir pengembalian merusak produk selama transit pengembalian. Foto memberikan bukti bahwa barang tersebut dikirim tanpa kerusakan sehingga klaim dapat diajukan ke pihak pengangkut.

7. Kami akan memberikan label pengiriman pengembalian atas biaya pembeli yang akan dipotong dari pengembalian dana setelah barang diterima di gudang kami.

8. Biaya pengiriman untuk pesanan awal tidak dapat dikembalikan.

9. Produk cacat, rusak atau hilang: Jika barang Anda tiba dalam keadaan rusak, cacat atau hilang; harap hubungi kami dalam waktu 10 hari setelah diterima sehingga kami dapat bekerja sama dengan Anda untuk segera mengirimkan barang pengganti atau barang yang hilang.